如今随着社会的不断发展，养宠人数逐渐增加，养宠人群的观念也开始发生了转变，品质化、多元化成为一种趋势。一方面，宠物主对于医疗行业的专业性和服务性的需求提高，导致宠物医疗市场需求不断扩大。另一方面，目前的宠物市场缺乏规范化和连锁化、产业链不完整，这就使宠物医疗市场产生了巨大空白。为填补市场空白，健全宠物医疗体系，满足养宠人群需求，建立一款独具特色的宠物医疗软件，曲阜师范大学“宠”爱有“医”实践队，以“共享关爱，为宠物保驾护航”为主题，走进多个地区，在多家宠物医院展开了一系列的实地调查与深入研究。
7月中旬至11月下旬期间，“宠”爱有“医”实践队队员前往亚洲宠物博览会学习，通过参观宠物博览会，实践队充分了解了当前宠物行业的整体发展情况以及未来发展趋势，也关注到了宠物药品领域的产品创新和技术发展，了解了各类企业的市场营销策略。
在这之后，实践队队员们前往多家宠物医院，与不同医院的多名相关工作人员进行了交流，深入了解了目前宠物医院的运营情况以及宠物药品的采购流程、采购方式，以及采购过程中存在的问题。通过工作人员的讲述，队员们了解了这些问题会产生的后果以及宠物医院对于药品采购方面的建议和需求。实践队队员还与医院的管理人员交流，通过谈话与亲身体验，进一步了解了宠物医院医疗服务的运作机制，包括从挂号到检查再到发放药品的全过程。通过这一步，实践队队员从宠物医院的角度了解了宠物医疗服务的现状，为后续软件的设计提供了实际依据。
为了更全面的了解宠物生病的用药情况，实践队队员采访了相关的养宠人员，通过与他们的交流，实践队队员了解了宠物主人在宠物生病时所面临的问题，包括就医难、药品贵等问题。其中一位宠物主向队员讲述到“看病贵”的问题。她提到前不久带猫咪去医院看感冒，没想到却开了近1000元的药。这一阶段的调查为实践队提供了直接的用户反馈，有助于后续软件设计时更多的考虑用户需求。
为进一步了解社会上对宠物医疗服务的需求，实践队队员们也设计了一份调查问卷，进行线上转发和线下分发，并进行了回收。问卷包含了针对宠物爱好者和宠物医院两部分。实践队后续对调查数据进行了统计整理，得到大量有效数据。这些为实践队后续的准备提供了科学依据。
在完成实地调查后， “宠”爱有“医”实践队于2024年1月16日开展了线上会议，对前期所获得的信息进行了总结，并进行了深入的讨论。通过及时的沟通与总结，团队成员都对调查结果有了清晰的认识。会议后半段实践队进行了后续任务的分配，明确团队分工，确保后期工作高效顺利的进行。
通过此次调查与研究，实践队了解到了宠物医疗市场存在的痛点，包括就医难、用药贵等问题。除此之外，养宠人员对便捷的医疗服务与便宜药品有迫切的需求。基于这些，实践队在后续软件设计中将加入更便捷，符合用户需求的功能，以提升整个医疗市场的整体水平。
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