深入社区群众，探寻调解发展路径
大学生网报厦门1月30日电（通讯员 林桂妮）
2024年1月29日，曲阜师范大学法学院别跟我作队于福建厦门展开深入社区派发调查问卷，搜集汇总社区居民感兴趣的婚姻家庭纠纷主题的活动，用以扩充问卷基数，提高问卷的准确度，并有针对性的开展当地的社会实践活动。
2024年1月29日上午，曲阜师范大学法学院别跟我作队成员在社区居委会工作人员的带领下进入社区市民的家中随访调查，并主动邀请市民朋友们帮忙填写别跟我作队提前发布的网络问卷调查。别跟我作队成员通过直接邀请填写，大大的扩充了本次社会实践问卷调查的调查样本并在邀请填写的过程中，收到一些专业的调查研究人士的问卷建议，例如细分参与人员的身份分类信息、对家庭纠纷可能产生的原因进行进一步概括和扩充。我们的团队成员抓住机会，详细记录各位参与问卷调查的市民群众对问卷的意见和建议，并统一汇总反馈至小组会议当中，相关的团队成员第一时间有针对性的对具体问题做出了修改，并在问卷最后添加了“您对本次问卷调查的内容有无建议？”的选填内容，以最大程度的发挥各位参加调查的群众的智慧，真正让团队的调查研究“从群众中来，到群众中去”。
在进行问卷调查的同时，别跟我作队团队成员在社区工作人员的陪同参与下，询问市民群众的家庭状况，是否就某一问题经常有所纠纷和争执，是否向第三方寻求过帮助和调解，如果居委会能够提供帮助的话，是否愿意通过这样的方式解决家庭纠纷？等等问题。通过一系列的走访调查，别跟我作队成员发现，其实在寻常的家庭小纠纷小争执中，市民群众们更倾向于在家庭内部寻求其他家庭成员的调解和帮助，主要原因在于，一是家庭内部的问题总归是家庭成员更加清楚其中的利害关系和内情，二是中国人的传统观念中家丑不可外扬的一贯作风。综上，市民群众们更愿意也更广泛的通过在家庭成员内部寻求帮助解决家庭矛盾和纠纷。针对家庭成员所不能解决的大纠纷或是关于家庭财产的纠纷，一般市民群众则会选择诉诸法律，以求在法律上获得对自己的支持和帮助。
对于人民调解的说法，不少市民群众也都表示听说过，但是不知道如何启动，以及对第三方调解，特别是居委会调解所抱有的最大顾忌就是对家庭纠纷的隐私保护是否到位。隐私问题在信息大爆炸时代，是在各个领域都无法回避的重要课题。倘若家庭纠纷得到了妥善解决，但是纠纷本身又成为了社区或者部分市民的谈资，难免让参与调解的人民群众对调解这种方式心生芥蒂，进而有可能导致群众对调解这种纠纷解决方式信心下降，在调解过程中有所隐瞒，对调解的作用大打折扣，由此则会引发恶性循环。这是大家都不愿看到的结果。
对此，别跟我作队成员们在小组会议中也一致认为，在调解过程中，注意当事人的隐私保护是展开调解活动的首要原则。
其次，在家庭纠纷的主要原因方面别跟我作队成员经过调查发现有不少家庭主要因为孩子的学习成绩等与青少年成长发展相关的问题产生矛盾与纠纷。未成年人的明天就是全社会的明天，家庭的未来就是国家的未来。未成年人的成长是社会中每个人都十分关注的话题，时代在变化，每代人有每代人的使命和担当。父母承担着培养孩子成人成才的重任，每个时代的青少年所处的时代环境不同，性格和发展路径也各不相同，青春期、叛逆期、升学竞争压力……一系列主客观因素的叠加，使得家庭纠纷和矛盾常常一触即发。对此，许多市民家长愿意通过社区或是第三方的帮助和调解，学习一些和青少年沟通的技巧与方式方法，也可以邀请家长和孩子一同参与亲子活动，在活动中化解矛盾，站在对方的角度相互理解和尊重，建立一个和孩子平等沟通的桥梁和纽带。
家是最小国，国是千万家。家庭是社会的细胞，家庭和谐稳定是国家发展、社会进步、民族繁荣的基石。家和才能万事兴，别跟我作队成员们也从本次社会实践调查中发现了不少研究的细分方向和优化调解这一纠纷解决机制的进路。
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