2024年1月26日，为了深入了解新能源汽车保险的市场需求和存在的问题，更好地提出相应的解决对策，山东大学（威海）有“保”无患调研团开展线下社会实践，于山东省、福建省、河南省进行了为期四天的调研活动。期间，团队成员通过参观、访谈、搜集资料等多种形式调研了当下绿色新能源汽车易发生的故障问题、保险理赔过程中出现的问题、新能源汽车用户对保险的诉求等，对于当下绿色新能源汽车保险起步阶段的现状、困难有了深刻的了解，也发现其中的巨大潜力，为团队后期研究绿色新能源汽车保险打下坚实基础。
1月26日有“保”无患调研团寒假社会实践活动在邹平今缘摩托车经销有限公司顺利开展。本次活动是调研团实践活动开展的第一站，也是项目课题“有‘保’无患——绿色新能源汽车保险”的启动。
首先，王女士带领团队成员对公司进行了参观，同时也对新能源汽车的优势和发展现状进行了介绍。团队实践成员就门店外部环境、门店内部设施环境等方面进行详细地调研记录。紧接着，团队成员就当下绿色新能源汽车易发生的故障问题、保险理赔过程中出现的问题、新能源汽车用户对保险的诉求等若干方面同公司员工进行访谈。通过访谈，调研团队成员对新能源汽车目前存在的问题有了更深入地了解。最后，团队成员与王女士就新能源汽车的市场需求及销售状况进行了交流。王女士表示其对绿色新能源汽车保险的发展持乐观态度，但也表示绿色新能源汽车保险的普及和推广需要政府、公司、民众三方发力。
图为团队成员采访企业负责人。
1月29日，有“保”无患调研团寒假社会实践活动在福建省宁德市万千二手车行顺利开展。本次活动是调研团实践活动开展的第二站，也是项目课题“有‘保’无患——绿色新能源汽车保险”的中间阶段。
调研团与负责人进行了面对面交流。首先，彭先生带领团队成员对公司进行了参观，同时也对新能源汽车行业的现状和发展趋势进行了介绍。接着，负责人介绍了当下保险公司对新能源汽车评估定价仍不成熟等一系列挑战。最后，团队成员与彭先生就新能源汽车保险的赔付流程与传统汽车保险有何不同进行了交流。彭先生表示新能源汽车保险定损过程会更复杂，涉及到电池和电动系统的维修需送到专门的场所处理，维修费用会更高，正是这样的特殊性，赔付的时间会大大拉长，给消费者带来一定的困扰。
图为团队成员与企业负责人合照。
1月29日有“保”无患调研团寒假社会实践活动在中国人寿保险股份有限公司焦作分公司和河南伟宁保险代理有限公司焦作分公司顺利开展。本次活动是调研团实践活动开展的第三站，也是项目课题“有‘保’无患——绿色新能源汽车保险”的中间阶段。
首先，团队成员对社区新能源车主进行了采访，对于新能源车主关于绿色新能源汽车保险的了解程度，看法等有所了解。紧接着对两个公司的客户经理和主管进行了采访。通过负责人的介绍了解到新能源汽车本身由于技术方面涉及复杂的电池技术和电动系统，在车险定价时存在难度。且配套设施建设仍有不足，也会给新能源汽车的使用带来风险。同时企业负责人表明将加强与汽车制造商、充电设施提供商等产业链各方的合作，与相关产业链各方共同研发保险产品和解决方案，提供全方位更具综合性的保险保障和服务。此外，为响应国家节能减排号召，新能源汽车保险将更加关注环境保护和可持续发展，企业也将更加重视环境污染和能源浪费等方面的风险，提供相应的保险保障和服务。
图为团队成员采访企业负责人。
团队成员采访新能源汽车被保险人
图为团队成员与企业负责人合照。
团队成员经过线下调研，对于当下绿色新能源汽车保险起步阶段的现状、困难有了深刻的了解，也发现其中的巨大潜力，为团队后期研究绿色新能源汽车保险打下坚实基础，也让团队对项目的定位和发展有了信心和目标。
文/图 有“保”无患调研团
1月29日
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