智能设备在当今的社会生活中并不少见，在不少社区，智能化设备与智能APP的应用方便了居民的生活。智慧社区也就是一种通过利用各种智能技术和方式，整合社区各类服务资源，为社区群众提供多种便捷服务的模式。为了了解老年人对于智慧社区在生活中的作用的看法，曲阜师范大学计算机学院“原居安养”社会实践队队员于2024年1月27日至29日对乌鲁木齐市新市区四季风情园小区的住户进行了问卷调查，从实际上了解老年人对智能化的需求与观点。
图1 队员对老人介绍智慧社区与调查问卷
老年人大多对智慧社区这个名词不太了解，但当实践队队员将智慧社区这个“高大上”的词换成“用手机解锁小区大门”“快递到了小区自动发消息”等切实的功能，他们都会说自己知道是什么了。通过调查问卷的结果反馈，部分老年人居住的小区仍没有推行智慧社区模式，但也有部分小区的老人享受到了智慧社区给生活带来的便利。问卷结果反馈，大部分老年人都很期待智慧社区模式在自己的小区开展建设，认为其对日常生活有很大的帮助。问及期望自己的小区建设什么样的智慧服务时，一位奶奶选择了家政上门服务，她说“有人帮忙收拾家里多好啊！”
图2 队员向老人解释问卷中智慧社区相关问题
大部分老年人其实不太关心智慧社区怎样建设，由谁建设。他们看到的是智慧社区模式给生活带来的便捷。“物业公司是管社区的嘛！（智慧）社区就应该他们建。”大部分老人在问卷上选择了“智慧社区应该由社区物业公司负责推进实施”。“有问题就找物业！”一位爷爷这样说。对于智慧社区建设对环境保护和节能减排等方面的作用，老人们大多不太关心。
队员们通过本次实践，了解了社区老年人对于智慧社区的看法与需求，对于推进智慧社区建设有了具体的开展方向。老年人本就是一个对智能化设备不甚了解的群体，但当今社会智能化发展日新月异，只有充分了解老年人在适应智慧社区模式时的需求与问题，才能建设出老年人友好型的智慧社区。
撰稿人：颉彤彤
曲阜师范大学计算机学院“原居安养”社会实践队
指导老师：孙泽玮
海报