随着5G、大数据、云计算等技术不断进步，智慧社区的建设已经成为了城市发展的重要趋势。智慧社区是指通过利用各种智能技术和方式，整合社区现有的各类服务资源，为社区群众提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种便捷服务的模式。从应用方向来看智慧社区应实现，以智慧政务提高办事效率，以智慧民生改善人民生活，以智慧家庭打造智能生活，以智慧小区提升社区品质”的目标。为了了解智慧社区的现状以及居民对智慧社区的看法，原居安养小分队队员于2024年1月29日在山东省德州市禹城市红旗社区展开了调查。
图1 队员调查社区居民对于智慧社区的了解程度 通讯员孟依灿供图
根据调查结果显示，居民对智慧社区的理解和期待多种多样。绝大部分居民认为智慧社区的建设对于改善居民生活具有积极意义。智慧社区不但能够提供更便捷、更高效的服务，例如智能停车、智慧垃圾分类、远程医疗等，还能够完善社区治理，通过智能监控、智能预警系统等手段，提高了社区的安全性和稳定性，增强了居民的安全感和幸福感。在他们看来，智慧社区不仅仅是对于基础设施的提升，更是对居住环境的全方位提升和改善。居民期待智慧社区能够整合先进的科技手段，实现便捷的公共服务，智能的交通管理，以及高效的社区治理。社区的王女士表示：“智慧社区的建设实现了信息的透明化、便民服务得到了极大的提升、生活环境也得到了极好的改善。希望能加快智慧社区的建设进程。”然而，也有部分居民对隐私和安全问题始终持有高度关注。尤其是在智能监控、智能家居等应用中，居民担心个人信息的泄露和隐私权的保护。
图2 队员收集社区居民对智慧社区建设的意见 通讯员孟依灿供图
在智慧社区建设过程中，居民期待能够有更多的参与和意见表达渠道。他们希望能够充分了解智慧社区建设的相关信息，参与决策过程，表达自己的诉求和意见。同时，他们也期待能够通过科技手段更加便捷地参与社区事务的决策和管理，实现居民自治和社区建设的民主化。
通过本次实践调研，有助于实践队队员根据调查结果提出更符合居民要求的建议，减少居民对智慧社区建设的顾虑，让智慧社区的建设更加人性化。
撰稿人：孟依灿
曲阜师范大学计算机学院“原居安养”小分队
指导老师：孙泽玮
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