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于武汉站,助力春运——2.2心得

来源:武汉铁路职业技术学院铁道工程学院 郭怡萱 阅读:166 复制标题和网址

2023年2月2日,今天是我在武汉站售票窗口工作的重要一天。

今天,师傅第一次让我独立坐在窗口操作。年关将至,小年已到,买票的人明显比以前要多。加上最近河南大雪,南下的列车几乎都有晚点,因此窗口变得繁忙,人流一波接着一波。初次独立上岗的我手都有点发抖,中间还犯了几个小错误,还好师傅在身边及时纠正了过来。

来窗口买票的多是老年人,对智能手机的操作不熟练,又带着浓重的口音,交流起来并不顺畅。但是售票窗口在当今信息化社会存在的意义,就像绿皮火车一样,如果是高铁和手机购票代表的是“中国速度”,那普速车和售票窗口代表的就是“中国温度”。“为人抱薪者,不可使其冻毙于风雪”,老一辈为祖国的建设贡献了血汗,暮年跟不上信息化时代的步伐并不是他们的错。对于他们,我更是打起十二分精神,将车票信息等尽力讲解得详细。

今天我还遇到了几个外国人,他们拿着护照前来买票。我不禁感叹祖国的强盛。百年前,我们出访美国,看着现代化的美国深受震撼;改革开放之前,邓小平出访日本,坐在新干线上感叹新干线的快速便捷。如今的中国高铁,已然成为一张亮眼的“中国名片”,吸引各国旅客的到来。让我印象深刻的是,有一个叙利亚的妇女,带着她的孩子来窗口买票。我在看到她护照的那一刻,心中油然而生一股感慨。她的国家战火纷飞,而我们生在国旗下、长在春风里,战争离我们最近的距离可能就是历史书。如果不是国家富强,何来幸福的我们。

今天是腊月二十三,小年,有很多乘客急着回家,甚至不惜买比二等座贵得多的一等座,甚至是商务座。春运,应该算得上是我们中国人的头等大事。在外漂泊工作一年的游子,像是迁徙的候鸟,鼓囊囊的行李中尽是思乡的愁绪,握好手中的车票,就好像是抓住了一根绳,绳的这头是异乡的霓虹灯,绳的那头是故乡的烟火气。参与春运,虽然工作繁杂,但是能见证这疫情放开后的第一次春运,是我的荣幸。车站人潮涌动,我们工作忙碌,这样的春运,方是人间太平、国泰民安的映像啊。

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