为深入了解视障游客在景区的实际需求与无障碍服务现状，2026年2月7日，瞳窗护航调研团成员柳烨涵前往山西省临汾市永和县乾坤湾景区，围绕景区无障碍设施建设、智能辅助设备应用前景等开展专题调研。
调研期间，柳烨涵与景区管理及服务人员进行了深入交流。目前，景区已在主要通道铺设盲道、设置语音讲解标识，并提供人工引导服务，初步构建了基础无障碍服务框架。然而，由于乾坤湾景区地形起伏大、游步道曲折且部分路段信号较弱，视障游客在自主游览时仍面临路径识别困难、环境感知不足等问题。工作人员反映，现有服务多依赖人工协助，缺乏技术辅助手段，在旅游高峰期难以及时响应多元需求。
针对上述痛点，调研团队结合正在研发的“智能导盲腰带”，与景区方重点探讨了该设备在复杂地形中的适应性。双方就避障灵敏度、导航精度、续航能力及应急响应机制等关键功能交换意见。景区管理人员表示，智能辅助设备若能有效整合景区导览信息、实现精准定位与安全预警，将显著提升视障游客的游览体验与安全保障水平。景区愿意在后续阶段开展试点合作，共同探索“科技+公益”融合的服务模式。
本次调研进一步揭示，景区无障碍服务不仅关乎设施建设，更需借助技术手段实现服务提质与体验升级。瞳窗护航团队将持续关注视障群体在旅游场景中的实际困难，推动智能辅助设备研发与场景化应用，助力构建更包容、更安全、更智慧的无障碍游览环境。
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