7月25日，“人生三部曲”实践团走进钱裕园社区与博大花园社区，围绕《无障碍环境认知》《弱势群体就业认知》两份问卷核心内容开展调研。此次实践旨在通过收集公众对无障碍环境建设的认知、使用体验及改进建议，以及对弱势群体就业现状的看法、态度与改善思路，为相关民生政策的优化完善提供基层视角，助力构建更具包容性的社会环境。
调研发现，公众对无障碍环境的认知呈现显著年龄差异，但对其重要性已形成普遍共识。 受访者普遍认为无障碍环境主要服务于视力、肢体及听力障碍人群，并将盲道、无障碍电梯/卫生间、无障碍标识视为关键设施。青年学生虽了解程度和使用经验相对有限，但参与宣传志愿服务的意愿强烈，诉求集中于“增加设施数量”。部分老年人对现有设施有过良好使用体验，数量满意度较高。中年人则更强调政府、企业、社会和公民在无障碍环境建设中应共同承担多元主体责任。这种差异反映了各群体与无障碍设施的关联度，同时也清晰表明全社会已普遍认识到无障碍环境建设的重要性，为精准推进设施完善与理念普及提供了重要依据。
在弱势群体就业认知层面，调研结果展现出公众的善意底色与现实考量的交织。多数人认同弱势群体需特殊关照与平等机会，却也清晰感知到其就业面临的学历技能不足、社会歧视、信息匮乏等困境，以及企业在招聘时的效率顾虑、管理担忧等现实难题。而在改善路径上，“公众提升包容意识”与“政府加大政策扶持”的高认可度，“完善反歧视法律法规”与“媒体宣传引导”的集中选择，尤其是媒体宣传引导的高人气，既点明了社会心态建设与制度保障的双重重要性，也为破解弱势群体就业困境提供了兼具民意基础与可行性的方向。
此次社区调研不仅是对问卷核心议题的基层回应，更如一面镜子，照见了公众对包容社会的向往与期待。其价值不仅在于呈现现状，更在于为打通无障碍环境建设的“最后一公里”、破除弱势群体就业壁垒提供了来自社区的鲜活数据与民生意愿，为相关工作的开展注入了基层智慧与动力。
作者：范福迎
摄影：董先富
来源：“人生三部曲”社会实践团
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