我院联合数统院开展“健康同行，暖心守护”湘雅二医院便民志愿活动

我院联合数统院开展“健康同行，暖心守护”湘雅二医院便民志愿活动

 （通讯员 杨怡林 刘芷娴）11月25日下午，我院联合数统院在中南湘雅二医院开展“健康同行，暖心守护”便民志愿活动。2025级本科生杨怡林担任此次活动负责人。 

 活动前期，青工部提前部署，通过线上通知与线下简短培训，向志愿者明确“定岗+机动”的分组模式及岗位职责，详细讲解医院就诊流程、自助设备操作规范及服务沟通礼仪，确保服务高效开展。 活动当天，志愿者们迅速到岗，在门诊大厅主动引导患者至对应科室、挂号窗口及检查区域；在自助设备区域，一对一协助老年患者及不熟悉智能设备的群众完成挂号、缴费、报告打印等操作；在咨询窗口，耐心解答就诊流程、材料准备等常见疑问。志愿者们热情周到的服务，有效缓解了医院就诊压力，赢得了患者及家属的认可。活动结束后，全体志愿者合影留念，定格志愿服务瞬间。

 此次活动既为医院营造了文明和谐的就医氛围，也让志愿者们在实践中深化了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，提升了实践能力与社会责任感，展现了两院青年学子的良好风貌。 

 我院和数统院部分志愿者参加此次活动。