2月3日，为扎实推进研究辅助器服务政策下的视障人群出行问题，瞳窗护航调研团成员闫宇轩前往内蒙古自治区包头市青山区光荣社区，以走进社区访谈，入户上门等方式开展全覆盖、多场景的实地调研工作。
调研期间，团队成员深入社区服务中心，与社区党委书记进行了专题访谈，了解到社区内部老年群体基数庞大。团队成员还跟随社区相关工作人员详细了解了社区无障碍设施配置以及出行帮扶等实际情况，记录了有关设施破损、占用、设计不合理等问题，同步收集了工作人员在服务视障群体过程中的工作经验与现实难题，全面掌握了基层社区辅助服务与无障碍建设的运行现状。
为更精准捕捉老年视障群体的出行需求和生活困境，团队成员闫宇轩主动走进高龄、独居且行动不便的老年视障老人家中，开展一对一入户深度访谈与上门调研。在老人家中，团队成员细致询问其日常出行频率、路线、顾虑等细节，并陪同老人实地体验出行全流程，结合老年视障群体信息进行材料系统收集，促进辅助器进一步优化升级。
此次实地调研靶向破解老年视障群体出行堵点，优化辅助器具适配程度，打造相关辅助器具服务政策适配路径，以专业力量助力无障碍城市和友好型社区建设，让每一位视障老人都能在护航与关怀下，出行有保障，前行有方向。
海报