聚焦社会特殊群体和困难群体，认真履行养老服务兜底保障职责，民生保障事业实现高质量发展，是当今社会的热点话题，亦是青年们关注社会现实寻找价值方向的切入点之一。岭南师范学院法政学院”岭师蓝”社会服务队调研小组于7月5日跟随“湛江慧养”志愿者分别上门走访赤坎区附近的低保和贫困老人。
“岭师蓝”社会实践队队员大合照（雷涛菲摄）
在“湛江慧养”志愿者的带领下，分别上门探访了三位低保老人，初步了解“湛江慧养”的具体养老服务。
一、上门情感关怀
据“湛江慧养”志愿者介绍，低保老人中独居人员占多数。通过调研小组对受慰问老人的采访，明确了解情感关怀是长者最需要的服务之一。上门访谈志愿者通过运用老人熟悉方言以及多次上门慰问，使老人更乐意敞开心扉向志愿者近期的生活状况，向她们吐露内心的真实想法，以便后续志愿者针对老人的心理状态制定个性化的情感关怀服务。
二、上门健康监测
根据常见老年病包括神经系统疾病、呼吸系统疾病、心血管疾病、糖尿病等，开展基础健康监测项目，系统记录各个老人不同时期的身体状况。通过老人反馈身体不适造成生活不便问题及时记录，以便后期就老人问题提供更好的服务。
上门慰问老人（黄静怡摄）
三、上门检测设备
据工作人员介绍，家庭照顾床位是一套居家养老设备，包括安全检测设备（红外检测仪、监控摄像头、紧急报警器）、净水设备、煤气设备、网络自媒体设备等。保障老人安全问题的基础上，解决老人日常生活需要以及自媒体娱乐需要。“湛江慧养”志愿者上门服务检测各设备正常运行并解决老人设备运用所遇到相关问题。
跟随着“湛江慧养”志愿者走访低保老人的过程中，一位老人深深牵动着我们每个人的心。这一位老人因身体原因，导致无法与他人正常沟通。志愿者提到每次上门慰问时，他总会在家门前的巷子迎接她们。这次上门慰问也不例外，尽管湛江42℃的高温仍然无法消减老人对志愿者们的热情。老爷爷没有因为调研小组第一次登门拜访而感到害怕，相反的，他表现的十分热情。虽然无法正常说话，只能通过手机上写字与我们诉说了他小时候上学的事情以及邻居老朋友的深厚友谊。小小的房子里，“岭师蓝”社会实践调研小组围坐在老人身边，倾听着老人无声的讲述。最后，老爷爷依依不舍向我们挥手告别时，调研小组深刻体会到老人不仅需要物质上补助，更需要精神上的关怀。
“岭师蓝”社会实践队与访谈老人合影（黄静怡摄）
调研小组感受走访湛江赤坎区周边低保老人的调研活动，调研小组亲身体验到低保老人的生活窘困以及初步了解到“湛江慧养”针对这一特殊群体是如何进行上门养老服务。并从慰问老人的笑脸上，调研小组真切地体会到类似“湛江慧养”社会养老服务机构对老人的物质保障以及精神上呵护具有重要积极的意义。与此同时，社会养老服务虽然对社会养老问题有正面作用但在其建设的过程并不是一帆风顺的。调研小组在下乡调研中也发现志愿服务中所遇到困难之多是我们无法想象的，其中包括：志愿者与受访老人沟通不清、受访老人不配合志愿服务活动、安全监测涉及老人私等问题。养老服务所需要解决的难题，是每一位社会成员共同的责任。
“真的太感谢你们啦！”上门服务活动结束后，总能听到老人对志愿者真切的感谢。“湛江慧养”为老人与社会各界力量之间搭建一座沟通的桥梁，解决当前老人物质和精神问题的同时，也为社会各力量未来的养老服务建设打好坚实基础。
活动结束后，“岭师蓝”社会实践队伍调研小组采访志愿者时，她们指出“湛江慧养”现在所面临的困境之一就是缺少知名度，希望类似的社会养老服务体系能被更多人看到。故本队伍希望通过这种下乡方式让更多社会力量注意到老人居家养老这一服务项目，引起更多社会力量关注、关心、关怀老人这一社会群体，以到达让老有所居、老有所养、老有所医、老有所为，老有所乐。
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