党的二十大报告中提出，要“引导、支持有意愿有能力的企业、社会组织和个人积极参与公益慈善事业”。为响应二十大号召，了解国内企业及个人对于公益事业的看法和参与程度，7月中下旬，公益宝贝小队以公益营销为切入点，在全国部分城市采取线上问卷和线下访谈相结合的方式开展实践调研活动。
人为公益，实现个人价值。
公益宝贝小队走进了各自家乡的商业中心，以淘宝“公益宝贝”计划为例，采访了许多消费者对于公益营销的认知和参与情况。对于为什么选择参与公益营销活动，消费者给出了多种回答。有的消费者表示，参与公益活动可以使他们的消费更有意义，增加购物的满足感；有的消费者认为参与公益行动是对社会的回馈，是贡献自己力量的一种方式；还有人提到，公益营销活动可以提高企业的知名度和品牌形象，从而更好地吸引消费者的选择。
图为志愿者采访消费者的认知和参与情况 通讯员 陈志远 摄
商为公益，提升品牌形象。
对于参加淘宝公益宝贝计划的商家而言，这一公益项目为他们的生意带来了积极的影响。上海尚佳文具的代表表示：“参加公益宝贝计划使得他们的品牌形象得到了提升，消费者更愿意选择购买他们的产品，因为他们知道一部分购买款项将被用于公益事业，这增加了消费者对产品的认可度。”代表还认为，经营店铺不仅仅是追求利润，还要承担起一定的社会责任。通过参与公益活动，他们感到自己为社会做出了一份贡献，这种成就感是金钱所无法替代的。
企为公益，承担社会责任。
小队深入拜访多家企业，与企业代表就其参与公益营销的动机和目标进行了交流。访谈中，企业代表普遍认为参与公益营销活动是企业推动可持续发展的一种方式，更是企业社会责任的具体体现。他们表示，通过参与公益活动，可以提高企业的社会形象和信誉度，赢得消费者的认可和支持。此外，一些企业代表还提到，公益营销活动有助于拓展企业的市场份额，增加销售业绩。通过将公益行动与产品或服务相结合，企业可以吸引更多消费者的关注和购买。也有企业代表提到，参与公益营销活动需要投入较大的人力、物力和财力，对于一些小型企业而言，可能会面临一定的压力和挑战。因此，企业在决定参与公益活动时需要全面考虑，并制定合适的计划和策略。
图为志愿者与企业代表展开交流 通讯员 陈志远 摄
除了线下访谈，小队还在通过朋友圈、微博等线上渠道发放问卷，以了解消费者对公益营销的参与情况以及动机。截止目前，已收回近三百份有效问卷，问卷范围涵盖了超过29个省、自治区、直辖市。数据表明，近半数的消费者会因为一个产品是参与了公益宝贝计划产品而选择购买。超过70%的消费者在淘宝购物时，对于价格差不多的产品会优先选择参与了淘宝公益宝贝计划的产品。至于参与动机，大部分消费者是为了支持公益事业，希望通过自己的消费行为为社会做出贡献。消费者认为，参与公益营销活动可以使他们的消费更有意义，增加购物的满足感。此外，他们也更倾向于选择有社会责任感的企业的产品或服务，通过参与公益营销活动来支持这些企业。
需要注意的是，不同地区的消费者对公益营销的参与情况和动机存在一定差异。例如，在台湾省的受访者中，回馈社会和贡献力量成为最主要的参与动机，而在其他省、自治区、直辖市的受访者中，增加消费意义和满足感的动机更为突出。
图为淘宝购物时，消费者对淘宝公益宝贝计划产品的选择情况。通讯员 陈志远 供图
公益营销的力量在于将商业利益和社会责任结合起来，实现共赢的目标。通过此次调研活动，公益宝贝小队发现，越来越多的消费者和企业开始关注并积极参与公益营销活动。消费者认为参与公益营销可以增添消费的意义和满足感，同时也是对社会的一种回馈。而企业则认为公益营销有助于提升企业形象和信誉度，为企业自身的可持续发展打下基础。
公益营销活动需要消费者和企业共同努力，消费者应当深入了解企业的公益行动，并选择支持有社会责任感的企业；企业也应当制定明确的公益营销策略，确保公益活动与企业核心价值和品牌形象相一致。此外，企业还应加强与公益组织的合作，构建长期稳定的合作关系，确保公益活动的可持续性和影响力。
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