2023年7月14日，大理大学赴马关县国门医院医疗发展观察分团在马关县人民医院实践点开展志愿服务活动。
刚一进入马关县人民医院大厅，实践队员们身穿蓝色马甲的背影即印入眼帘，他们热情接待每一位患者，主动向前来就诊的患者及其家属介绍医院和相关科室的情况。期间，实践队员们遇到高龄、残疾、体弱患者主动上前搀扶，提供有关就医流程、检查、治疗、缴费等方面的服务信息指导。
当天，实践队成员们还组织开展“三清洁”爱国卫生运动，在大雨之后，着力清理医院楼梯、花园、路面，细致认真，相互协调，清理垃圾杂物、清除卫生死角，践行文明健康理念。
在过去的八天里，实践队员们充分利用时间在科室学习之余进行专题调研。调研前认真学习沟通技巧，明确目标，准确把握调研方向；调研时积极主动与患者及其家属互动，建立良好沟通氛围，有效完成相关问卷调查；调研后及时反思总结，悉心整理分析一手数据。
唯有深入基层、深入群众、深入实际，拉近与患者之间的距离，才能更好的为患者服务。相信实践队员们通过志愿服务和调查活动开展，定会对医生这一职业产生更深的思考与感悟，并将其转换到未来的职业生活中，为广大群众提供更好的医疗服务。
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