入户走访见真情，“数字反哺”送温暖
大学生网报烟台8月18日电（通讯员 李绚铮）为了帮助老年人跨越数字鸿沟，2023年7月27日，烟台大学计算机与控制工程学院“数字反哺”智慧助老社会实践队来到东轸社区，以入户走访形式帮助老年人使用智能手机并向他们宣传使用手机以及如何预防电信诈骗相关知识。
此前，为了更好的解决中老年群众的急难愁盼，烟台大学计算机与控制工程学院“数字反哺”智慧助老实践队队长赵同学，联系了当地的卫健委，经协商决定以入户走访形式开展智慧助老服务项目。
烟台大学计算机与控制工程学院“数字反哺”智慧助老社会实践队找到了东轸社区，首先向
其介绍了“数字反哺”智慧助老社会实践队，并向村委会表明了希望在保安村入户走访智慧助老的想法。“数字反哺”智慧助老社会实践队表示，在当今信息化迅速发展的时代，老年人如何跨越“数字鸿沟”成为难题，急需学习智能手机的相关知识的机会，“数字反哺”智慧助老社会实践队积极响应国家号召，组织志愿者入户走访，帮助老年人学习使用智能手机，让老年人跟上时代的步伐，不在信息社会落伍。
2023年7月27日下午，“数字反哺”智慧助老社会实践队的志愿者们来到东轸社区，首先以设
置宣传栏，横幅等形式，向村民进行活动宣传。其次，在保安村张主任的帮助下，了解到了整个村庄的地理环境以及人员分布情况。最后，实践队队长刘同学对志愿者们进行分组并详细分配任务，志愿者们
各司其职，在保安村入户走访。
图为志愿者为老年人讲解。大学生网报通讯员 王健蘅 供图
志愿者们挨家挨户敲门询问，在得到了村民允许后入户进行宣传讲解，志愿者们首先向村民介绍“数字反哺”智慧助老社会实践队此行目的实践队队员与早到的老人们进行了即时的沟通，去了解他们使用手机的情况，包括了现在能不能正常使用手机的基本功能、对手机哪一方面的功能还不太熟悉、最想学的手机功能有哪些、以及能否识别身边的电信诈骗犯罪等一系列问题，根据老人们反映的情况，志愿者重点对手机的基本功能，如闹钟设置，拨打电话，发送短信、等功能进行了讲解，同时为他们普及了当前常见的几种诈骗犯罪，例如“金 融信用诈骗”“以房养老”“保险代办”“养生保健”“街头迷信”“交友诈骗”“仿冒诈骗”等七种老年人常遇到的诈骗形式，并帮助老年人牢记“陌生来电慎接听，保健推销不要信”的防诈骗技巧。
图为志愿者为老年人一对一讲解。大学生网报通讯员 迟文童 供图
志愿者们在语言讲解手机使用技巧和防诈骗知识以外，还准备了一些手机使用教材、小扇子、反诈手册、一次性口罩等小礼品。在为每一个老年人讲解的同时志愿者们将这些小礼品送给他们。老人们都表示，平时几乎没有人向他们详细具体的讲解手机使用技巧和宣传防诈骗知识，此次志
愿者的入户走访对他们十分有益，像学习使用微信、设置字体大小和出示健康码对他们十分有帮助。老年人同时还希望志愿者多多开展此类活动，帮助他们学习使用智能手机，让他们更好的融入现代社会。
随着老龄化越来越严重，老年人占据着社会中越来越高的比例，帮助老人解决使用手机的问题刻不容缓。帮助老人跨越数字鸿沟，增进老年人在信息社会的福祉是很重要的。关注老年人的需求，帮助他们解决生活上的困难不仅仅是志愿者的事情，不仅仅是他们社区的事情，是社会的事情。科技进步是
给人方便的，而不是对老年人竖立起一座高墙。作为青年一代，要更加主动地承担起社会责任与义务。让更多老年人享受社会发展所带来的便利，对老人多一点关心，多一点关爱，帮老人分担
信息社会带来的压力，数字反哺，智慧助老在路上。
图为志愿者为老年人讲解。大学生网报通讯员 迟文童 供图
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