访谈进行时——杭州师范大学红书架团队现线上线下双线并行实践
文/人文学院历史223徐欣益
随着7月暑期生活步入中旬，红书架团队的线上社会实践工作也如期展开。作为线上访谈组的负责人，在完成好访谈大纲的撰写后便积极开始了志愿者的招募与任务分配工作。
前期我们与人文青年志愿者协会联系，通过官方途径招募志愿者，寻求他们的帮助。但结果不尽如人意——访谈组收获寥寥，只有两名小伙伴的加入。于是，身为组长的我开始了嘴上说服工程，拉拢一些暑期有空并想赚取志愿时数和二类学分的同学加入。最后，我们访谈组成功组成了八个人的大家庭，开始了暑期具体任务分配。
志愿者的主要任务有发放访谈问卷（一类针对杭嘉湖地区1-6年级的学生；一类面向杭嘉湖地区老师，一类面向领导层面）回收有效问卷后进行分析、评估、资料整理并总结。志愿者们可以选择线下访谈，也可以线上，但必须要有访谈视频，访谈结束后每人需要整理好访谈逐字稿以及访谈视频记录和访谈照片上交。当然，由于人数并未达到预计的十人一组，响应的奖励措施也进行了调整：基础任务是每人至少进行2份访谈和视频照片（前两类主体必须有），完成基础任务可给予42h志愿者时数或1个二类学分。拔高任务是每人完成至少3份及以上有效访谈并视频照片留底（前两类主体必须有，其中每多加1份学生或老师层面的访谈，志愿时数多加5h，没有领导层面的志愿时数封顶50h；其中每多加1份领导层面的访谈，志愿时数可多加10h，封顶84h），完成拔高任务可给予84h志愿者时数或2个二类学分。
完成志愿者招募之后就是指导志愿者们完成任务的发放了。我将相关工作安排在钉钉志愿者群中给志愿者们进行了详细的交代，并告知他们注意事项与ddl。任务安排下去后，志愿者们也积极地查收各自的任务和被访谈者的搜寻。在这之中，我也更加了解了访谈的注意事项与访谈者可能被拒的不易，和与不同放谈对象交流时语气的转换。比如在面对小学生时，我们应在提问时时刻关注小朋友的情绪，不要一股脑地问问题；注意使用活泼开朗一些的语气语调与表情；及时进行夸奖与鼓励，构建正向反馈。而在面对老师和领导时，必须提前做好访谈大纲，访谈时严谨、简明访谈目的、简化提问……生活中处处透露着学问与做人之道，我们还需有一双善于发现的眼睛，继续努力学习。
而作为组长，我会在组员提出问题时及时解答并给予他们一定的支持，相信在大家的配合下，我们组对杭嘉湖地区红色历史的了解程度会有更加精确的数据反映与分析。
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