2026年1月下旬，“春风送暖，情系万家”志愿队的队员们走进青岛市海军博物馆，以“桑梓焕新·青力同行”为主题开展社会实践活动。队员们立足家乡文旅发展实际，以场馆志愿服务为切入点，在展陈协助、参观引导、便民服务等工作中践行青春担当，用实际行动助力家乡文旅服务品质提升，为城镇文旅场景焕新注入青春活力。
此次实践活动紧扣“桑梓焕新·青力同行”专题要求，聚焦家乡文旅服务优化与公共文化场景提升，以海军博物馆这一承载海洋文化与城市文旅特色的场馆为实践阵地，旨在通过青年志愿服务的形式，完善场馆便民服务体系，提升人民群众的参观体验，同时让队员们在实践中了解家乡文旅发展现状，将青春力量融入家乡建设的具体实践中。队员们结合自身特长，兼顾服务实践与需求调研，在沉浸式的场馆服务中积累实践经验，感知家乡文旅发展的脉搏。
在博物馆内，队员们主动协助场馆工作人员开展各项基础服务工作。从展厅展陈物品的整理维护、参观路线的引导指引，到场馆便民服务点的值守、参观群众的咨询解答，每一项工作都队员们都认真对待、细致落实。面对前来参观的人民群众，队员们耐心告知场馆参观须知、指引不同展区的游览路线，为老人、儿童等群体提供专属的参观帮助，协助操作场馆讲解设备、指引休息区域，用贴心的服务让人民群众的参观体验更舒适。在舰艇展区等户外区域，队员们还协助工作人员做好参观秩序维护，提醒群众注意游览安全，用点滴行动筑牢场馆服务的“青春防线”。
为了让人民群众的参观体验更丰富，队员们还结合场馆展陈特色，开展了简易的科普讲解服务。队员们提前梳理场馆展陈知识，围绕各类舰船、海洋装备的科普常识进行学习积累，为前来参观的青少年群体进行浅显易懂的知识讲解，用通俗的语言介绍海洋装备的基本特点，普及海洋文化小知识，让孩子们在游览中收获知识。同时，队员们还在场馆内协助布置文旅打卡点，引导参观群众文明打卡，用创意化的小举措为场馆增添温馨氛围，让家乡的文旅特色被更多人感知。
实践过程中，队员们结合“桑梓焕新·青力同行”的主题，围绕场馆文旅服务需求开展了针对性的调研。通过与场馆工作人员交流、走访前来参观的人民群众，队员们深入了解了大家在参观过程中的实际需求，梳理出场馆服务中可优化的细节。针对老年群体参观时的便捷化需求，队员们协助工作人员完善了场馆的无障碍服务指引；针对青少年科普体验的需求，队员们整理了场馆科普知识简化版资料；针对游客的打卡留念需求，队员们提出了增设场馆文旅打卡指引牌的建议，一系列贴合实际的小建议，为场馆服务优化提供了青年思路。
此次在青岛海军博物馆的社会实践，不仅让“春风送暖，情系万家”志愿队的队员们在实操中提升了沟通协调、问题解决的实践能力，更让大家深刻体会到志愿服务的意义，增强了服务家乡、建设家乡的社会责任感。队员们纷纷表示，此次实践让自己对家乡的文旅资源有了更深入的了解，未来将继续以志愿服务的形式践行“桑梓焕新·青力同行”的理念，立足家乡发展的实际需求，发挥青年优势，用更多接地气、暖人心的青春行动，助力家乡文旅服务提质、公共场景焕新，在服务人民群众、建设美好家乡的过程中，书写新时代青年的青春答卷。
海报