引言
这个寒假，武汉大学“弹幕祛虚，直播归正”实践队的66名学子，奔赴杭州、广州、长沙等11省18城，深入消费者协会、市场监管局、直播营销机构及律师事务所等多地，聚焦“职业弹幕人”虚假宣传这一新型网络乱象，探寻治理之道，为清朗网络空间贡献青年力量。
01 实践背景
职业弹幕人，是指通过操控虚假账号或者雇佣网络水军，在直播、短视频等互动场景中批量发布事先写好的话术评论，虚构产品功效、用户评价或交易数据，来误导甚至欺骗消费者、制造虚假流量的黑灰产从业者。
2025年，全国首张“职业弹幕人”罚单开出，将这条灰色的产业链曝光在阳光下。如何有效规制这一新型违法行为，成为数字经济治理的时代课题。
02 线上实践
文献组同学精研国内外55个典型案例，从学术到适用上分析讨论各个部门法的适用，总结各大平台监管规则的共性，精研各个监管部门的政策，重点剖析法条竞合、主体责任界定、虚假宣传和正当宣传的边界等裁判规则与关键影响因素，并广泛收集美国、新加坡等多国网络虚假宣传治理相关法律实践，总结优秀经验，形成专题文献综述，为破解 “职业弹幕人” 相关法律实践难题贡献学术思考与实践智慧。
宣传组同学创建了实践队专属公众号“职业弹幕人虚假宣传规制研究”，实时跟进实践进程、系统总结调研经验。两个月以来，共产出8篇实践推文，总阅读量达3000+，致力于打造一个面向公众、兼具专业性与实用性的信息交流窗口。
同时，宣传组制作了多份主题海报、三折页与实践风采展示视频，通过将调研成果转化为公众易于理解和接受的形式，有效推动治理经验的传播与共享，助力提升社会各界对职业弹幕乱象的认知与应对能力。
技术组同学针对直播中职业弹幕人通过刷单、刷屏等方式扰乱秩序的问题，开发了一套能够预测抖音直播间刷单行为的预警模型及配套的链接检测网页。同时，搭建了具备法律条文检索和AI问答功能的网站，为打击职业弹幕乱象提供了智能化技术手段。
为深入探究职业弹幕现象的传播机制与治理路径，技术组同学设计并发放了面向广大网民及直播从业者的调查问卷，共收集到1014份有效问卷，受访者围绕弹幕刷屏、虚假引导等乱象真诚表达诉求，为实践队提供了重要的数据支撑。
03线下实践
1、集体实践
在集体实践阶段，实践队员分赴武汉、杭州、广州等多个城市，深入消费者协会与市场监管一线，围绕直播电商弹幕乱象这一新兴治理难题开展专题调研。
湖北武汉：投诉激增显乱象 多元共治探新路
在武汉市消费者协会，实践队员获得消费维权一线的最新观察。消协工作人员指出，近年来直播电商投诉量持续攀升，网购类投诉占比已近半数，其中“职业弹幕”引发的刷单炒信行为尤为突出。这类行为以“虚假宣传”为表象，典型特征包括短时间内大量雷同话术集中刷屏，甚至刻意选择监管部门非工作时间投放以规避监测。
浙江杭州：对话执法一线 共破规制难题
2026年2月10日，实践队走进杭州市市场监管局，与一线执法人员展开深度访谈。执法人员指出，“一键和解”机制不适用于弹幕误导案件；刑事移送门槛高，当前以行政处罚为主；私域直播是监管最大痛点，使用定时密码、远程解散群组等手段反监管，老年人群体形成封闭社群，介入难度极大；算法治理需平衡合规与创新。访谈最后，执法人员对实践队的研究给予高度肯定。
广东广州：三法交织下的监管迷宫与智慧求解
2026年2月3日，实践队赴广州市市场监督管理局开展专题调研。执法人员指出，执法层面，公域直播依托数据留存制度，平台须保存互动信息不少于三年；私域直播依赖消费者有效举报。针对“弹幕刷好评”，监管部门将举证责任转移至行为主张方，同时打击提供刷量服务的第三方机构。广州已建立互联网监测平台，通过关键词预警实现主动监管，压实平台主体责任。
2、个人实践
两个月内，实践队成员分别赶赴湖北、湖南、广东、浙江、福建、云南等11省18县市，重点走访人民法院，市场监管局，律师事务所等执法一线，以司法机关工作人员、经济法行业律师、接触过虚假弹幕的消费者等不同主体为访谈对象，面对面深入访谈，深入感受直播电商行业，了解职业弹幕人问题现状。
通过此次寒假实践，实践队成员深刻认识到，职业弹幕人乱象的治理绝非单一主体能够完成，而是一项需要法律规制、平台责任与社会监督多方协同的系统工程。
03 实践总结
两个月间，队员们跨越天南海北，深入市场监管局、消费者协会和直播营销机构等一线，既看到了法律条文的适用边界，也感受到监管与市场的深层互动。
青春灼灼，步履铿锵。武大学子以青年之肩扛起责任。直播间虽小，却是数字时代的治理缩影；弹幕虽轻，却承载着公平竞争的市场期待。未来，实践队还会再接再励，继续深入职业弹幕人治理实践，为推动网络平台清朗，解决虚假宣传难题贡献学科专业力量。
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