11.11政治与公共管理学院青工部开展“青春‘政’好，与社同行”志愿活动

11月10日至11日，湖南师范大学政治与公共管理学院团委青工部与岳龙社区联合开展 “青春‘政’好，与社同行” 志愿服务。青年志愿者走进望月湖小区岳龙社区，在社区服务一线观摩学习、协助办事，在服务居民的过程中读懂基层、收获成长。

活动期间，社区服务大厅里前来办事咨询的居民络绎不绝，社保医保办理、社区活动报名、便民政策咨询等民生小事一件接着一件。起初对业务流程并不熟悉的志愿者们边学边干，认真记下各类事项的办理步骤、所需材料和政策口径，能独立解答的当场讲清，遇到疑难便配合社区工作人员记录诉求、引导流程、补充说明；面对不熟悉线上操作的老年居民，他们特意放慢语速、逐条讲解，直到老人听明白、办得成。登记信息、维持秩序、整理资料，这些看似琐碎的环节，志愿者们都一一跟上，让服务不断档、不降温。

对志愿者而言，这场服务更是一堂行走的 “基层课”。走出校园、贴近民情，倾听诉求、回应疑问，他们的沟通表达与临场应变能力得到锻炼，也真切体会到 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神……